سياسة الاسترجاع:
في مؤسسة عماد الجمال نسعى لضمان رضا عملائنا، لذا نقدم خدمة إرجاع السلع خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها. يمكنك إرجاع المنتجات إذا كانت غير مناسبة للاستخدام أو لا تطابق الوصف الموجود على موقعنا. ستتمكن من استرداد أموالك باستثناء الحالات التالية:
السلع المخفضة والمذكور بوضوح أنها غير قابلة للإرجاع.
السلع التي تم فتحها أو فقدت تغليفها الأصلي أو الأختام والملصقات المرفقة.
المنتجات القابلة للاستهلاك التي تم استخدامها أو تثبيتها.
البانيوهات الخاصة المصممة بطلب العميل وأي منتجات تطلب خصيصاً له.
إذا تلقيت سلعة تعتقد أنها مزيفة بعد مرور 15 يوماً من الاستلام، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتحقق. سنقوم بفحص السلعة قبل قبول الإرجاع وإعادة المبلغ. إذا تبين أن السلعة غير مؤهلة للاسترجاع، سيتم إعادتها إليك دون استرداد.
شروط الإرجاع:
نقبل إرجاع السلع في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع وجود التغليف الأصلي، الملصقات، والملحقات.
يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع ما لم يكن السبب ناتجاً عن خطأ أو تلف في المنتج بسبب التصنيع.
لا يمكن إرجاع البانيوهات أو الجاكوزي المطلوبة خصيصاً من المصنع.
لإرجاع الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسيتم مراجعة الطلب والرد عليك خلال 3 أيام عمل.
english
